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新消法商家需「自證清白」 維權不再難

發布日期:2014-9-17     瀏覽次數:3160

  近年來,衣櫃產品質量層出不窮。隨著「3·15」的即將到來,《新消費者權益保護法》也開始實施。對此,消費者維權將會有更輕鬆的方法實現。

 

新消法商家需「自證清白」 衣櫃消費者維權不再難

衣櫃消費者維權舉證難

去年,市民張先生在家裡裝修時,發現才買不久的衣櫃產品質量有問題。但是在維權時卻遇到了麻煩,因為要自己拿著衣櫃產品找鑒定機構鑒定。想到要花一千多元錢不說,還要搭上不少時間精力,張先生想想還是算了,這件事情也不了了之。

舉證難是維權難的主要原因之一。跟張先生一樣,消費者現實維權中常碰上這樣窘境:要維權就得通過司法訴訟解決,而法院進行裁決的重要依據又是依靠產品質量鑒定書,但產品質量鑒定的舉證方又得先預交一筆不少的費用,費心勞神,因此很多維權也就因此「終結」。

衣櫃產品糾紛,由經營者舉證

針對消費者維權中「舉證難」問題,3.15將實施的新消法規定:「經營者提供的機動車、微型計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務,自消費者接受商品或者服務之日起6個月內出現瑕疵,發生糾紛的,由經營者承擔相關舉證責任。」

衣櫃產品質量還需加強

這樣一來,衣櫃等耐消品的維權將會容易不少。但事實上,「質量問題由消費者舉證變為商家舉證」在一定程度上也在引導企業和商家,守住產品質量這條生命線。

無論在何時,市場競爭必須以質量為本,控制好產品品質,整個產業才會正常發展,才會有生命力和影響力。衣櫃行業與人們的生活息息相關。因此,無論在何時衣櫃企業都要把產品安全擺在第一位。